Droit de rétractation

Se rétracter du contrat

Tu as 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans te justifier. Ça se fait ici, en ligne.

Comment ça se passe

Tu ouvres ta commande avec le bouton ci-dessous. Ton e-mail suffit : tu reçois un code de connexion, pas de mot de passe.
Tu choisis « Demander un retour ». Un accusé de réception part tout de suite par e-mail.
On t’envoie l’adresse de retour. Tu as 14 jours pour renvoyer le produit.
On te rembourse sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Tu peux aussi utiliser le formulaire type des CGV ou nous écrire. Les frais de retour sont indiqués dans les CGV.

Dans ta commande, choisis « Demander un retour ». L’accusé de réception t’est envoyé par e-mail.